누수되는 부분의 사진이나 동영상을 010-50887409로 보내주시면 확인 후 연락을 드리겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요. 인터넷 쇼핑몰에서 나노 정수기를 사서 설치했습니다. 수전 고정 홈에 정확히 고정하려고 맞는 고정링을 끼웠는데요. 크기는 맞아서 고정이 되지만 그 고정링은 누수가 됩니다... 처음 끼워졌던 A타입이나 다른 타입에서는 누수가 안 되는데 집 수전 고정 홈에 딱 맞는 고정링만 누수가 됩니다.

누수 부위는 고정링의 4mm짜리 홈입니다. 그 홈이 필터 몸체의 연결부위에 고정되는 부위가 있어서 그 위치에 맞추고 결합을 하면, 사출 불량인지 거기서 물이 샙니다.

D타입입니다. 2개의 흰색 고정링 중 작은 것입니다.

이 고정링을 끼워서 고정을 해야 움직임이 없는데, 고정이 안 되니 쓰면서 몸체가 기울고 흔들립니다.

D타입 고정링이 불량인 것 같으니 이 고정링을 다시 보내주실 수 있나요? 영상을 못 올려서 물방울이 떨어지는 사진을 첨부합니다. 물이 떨어지는 부위가 정확히 고정링의 홈 부분입니다. 영상을 보낼 수 있늠 방법 있으면 알려주세요.